| 求人ID | 612 |
|---|---|
| 募集職種名 | オリジナル化粧品、健康食品のカスタマーサポート業務 |
| 仕事の内容 | 『人はもっと、美しく咲ける』をモットーに、美容/健康増進製品のD2Cビジネスで年商50億円を達成する急成長ベンチャ ー企業。 自社独自の手法で、設立3年で年商50億円を達成し、健康・美容に特化した当社にて、カスタマー責任者候補を募集いたします。 業務拡大のため、顧客満足度UPを一緒に行っていける方を募集します。 【具体的には】 ■カスタマーサポート業務全般管理・運営 ■外部コールセンタースタッフへ情報共有、教育 ・コールセンタースタッフのエスカレ－ションフロー整備 ・FAQ問い合わせ対応整備 ■実績報告業務（販売数・受電数などのデータ抽出含む） ■その他不随する事務サポート業務全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求めている人材・スキル | ・外部コールセンター運営サポート＆管理業務経験 ・通販企業でのCSマネジメント経験 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 最寄駅1 | 渋谷駅 徒歩2分 |
| 年収 | 400万 - 600万 ※経験・スキルにより決定 |
| 就業時間 | - |
| 最終学歴 | 不問 |
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝） GW休暇 バースデー休暇 |
| 待遇福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 企業名 | ツインガーデン |
|---|---|
| 企業の業種 | コンサルティング全般 |
| 事業内容 | Eコマース／商品開発支援業務／コンサルティング業務／製品ブランディング、 および企画業務 |
| 会社特徴 | 弊社は、いつでも誰でも意見やアイデアを気軽に言える環境を作っており、手を挙げれば、新しいことにもどんどん挑戦していけるので、20代のメンバーが非常に多く活躍しています。また、社員同志のコミュニケーションも円滑なので、プロジェクトに対するサポート体制もバッチリです！ 【CEOメッセージ】 働く仲間とお客さまの「自信」につながるビジネスを。 私たちが提供するサプリメントや化粧品は、美容に関する 商品が大半です。「もっと綺麗になりたい」「もっと痩せたい」といった気持ちに寄り添い、継続的に商品を利用していただくことで、お客 さまの「自信」を創出することができる事業だと思っています。これは経営においても大切にしていること。お陰様で設立3年で急成長を遂げることができましたが、現状に満足することなく挑み続け、会社や組織が大きくなることで、働く一人ひとりの「誇り」や「自信」につながると考えています。 ツインガーデンは2021年で4期目を迎え、これからは第二創業期に突入。 ぜひこの機会にジョインして、仕事もプライベー トも真剣に遊ぶ人生を手に入れませんか。今しか味わえない経験がここにあります。 【働きやすい環境】働く場所は2021年3月より、 渋谷駅徒歩1分の新築フィスに移転。自由に飲食のできるカフェカウンターや、靴を脱いでくつろぎながら創造性を解放できるスペースを設けるなど、楽しみながら快適に働ける環境を用意しています。 また、フリーアドレス制、ランチは毎日支給、など、社員の声をもとに さまざまな制度も整備中。これからもツインガーデンらしく世の中の枠にハマらない仕組みをつくっていく予定です。 |
| 資本金 | 600万円 |
| 設立年月 | 2018年 |
| 従業員数 | 35人 |
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