求人詳細
job detail

コールセンターチーム リーダー補佐

応募フォームへ進む
年収:500〜650万 / 勤務地:東京都品川区

求人情報

求人ID 276
募集職種名 コールセンターチーム リーダー補佐
仕事の内容 1.外注のコールセンター折衝業務。 ・円滑な業務フローの立案。例えばコールセンターの必要ブース数の計画や、 メール返信計画の作成、現地オペレーターとの定期的な面談等。 ・場合によりお客様との折衝あり。 2.電話施策 ・解約防止のための施策立案。例えばトークスクリプト等の作成。 3.チームリーダー補佐 ・チーム予算、人員管理などのチームリーダーのマネジメント業務の補佐も期待しています。 *自ら外注先のコールセンターと折衝を行い、円滑な業務を行う事が ?標として設定されています(現在70ブースを管理)。 ・自ら立てた施策により解約率が改善される等、大きなやりがいを実感できます。 ・商品の販売は、会員数 100 万人以上を誇る自社 EC サイト「悠悠館」が中?となります。
雇用形態 正社員
求めている人材・スキル ■コールセンター業務経験者 ■通販業界でのコールセンター業務経験者歓迎
勤務地 東京都品川区
最寄駅1 五反田駅 徒歩10分
年収 400万 - 600万
※経験・スキルにより決定
就業時間 9:00 - 18:00
募集年齢 28-35
最終学歴 不問
採用人数 1
休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

企業情報

企業の業種 流通・小売全般
事業内容 ・健康、美容食品の企画、製造、販売及び健康器具の製造、販売 ・自社ECサイト【悠々館】の企画運営
会社特徴 2004年5月設立。今年(2018年)、設立14年目を迎える単品リピート通販企業。今期(2018年12月)売上は、120億円予定。2017年12月期売上55億円から、急成長。人材採用と商品開発を強化中。東大出身、アクセンチュアでの経験ある中上社長の下、単品リピート通販業界の中で、驚異的な成長を続けている。主力商品は、こうじ酵素。自社ECサイト「悠々館」は、30から50代の女性を中心に支持されており、リピート率70%以上を維持している。会社の運営方針として、個人主義ではなく、社内外の人材とのパートナーシップを重視。個人評価よりも、社員と会社の「成長」を目的に置いた人事制度を実施し、一人では実現できない大きな成果、成長を大切にしている。
資本金 10000万円
設立年月 2004年
売上高 120000万円
従業員数 30人
この求人に問い合わせる

お問い合わせから就職までの流れ

業界に精通した専任のキャリアアドバイザーがあなたに最適なキャリアプランを一緒に考えます。
フォームからご登録後3営業日以内にご連絡いたします。


1分でエントリー!求人問合せフォーム

下記のフォームに問い合わせ内容を記載の上、送信ボタンを押してください。
弊社担当者から1営業日以内にご連絡を差し上げます。

問合せ求人名: コールセンターチーム リーダー補佐