求人詳細
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新規事業部 カスタマーサポート(リーダークラス)

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年収:500〜650万 / 勤務地:東京都港区

求人情報

求人ID 410
募集職種名 新規事業部 カスタマーサポート(リーダークラス)
仕事の内容 ■カスタマーサポート部のマネージャー(アシスタントマネージャー)としてチームの運営・業務管理を担当 部長の下、部署のミッション遂行のために、幅広い業務を担っていただきます。 ・部下の育成、指導 ・協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携 ・協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育 ・エスカレーション対応 ・VOC分析、レポーティング ・お客様の声を活かした業務の見直し、改善
雇用形態 正社員
求めている人材・スキル ・化粧品の一般的な知識・スキル(成分検定3級程度) ・マネージャー(アシスタントマネージャー)としてチームを牽引した経験 ・フルフィルメント管理の実務経験 ・業務の見直し・改善提案の実務経験 ・業務進捗管理、スケジュール管理の実務経験 ・マニュアル作成、業務・商品研修の実務経験 ・運用品質管理・電話応対品質管理・モニタリングの実務経験 ・VOC分析の実務経験
勤務地 東京都港区赤坂
最寄駅1 溜池山王駅 徒歩2分
年収 430万 - 650万
※経験・スキルにより決定
就業時間 9:00 - 18:00
募集年齢 不問
休日休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日)、祝日 年末年始休暇 12/31〜1/3+特別休暇1日 <7〜9月>創業記念休暇1日・2018特別夏季休暇1日・有給休暇キャンペーン・定期健診受診期間
待遇福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

企業情報

企業の業種 医薬品メーカー
事業内容 医薬品、化粧品、健康食品の製造業及び卸小売業
会社特徴 当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は充分ある魅力的な環境です!その為、与えられた仕事をこなすだけではなく、自ら提案したいという意欲のある方が活躍されています。
資本金 2000万円
設立年月 2006年
売上高 600000万円
従業員数 50人
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