EC・通販業界に特化した転職サイト
大手から中小まで紹介実績多数！
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| 求人ID | 276 |
|---|---|
| 募集職種名 | コールセンターチーム リーダー補佐 |
| 仕事の内容 | １．外注のコールセンター折衝業務。 ・円滑な業務フローの立案。例えばコールセンターの必要ブース数の計画や、メール返信計画の作成、現地オペレーターとの定期的な面談等。 ・場合によりお客様との折衝あり。 ２．電話施策 ・解約防止のための施策立案。例えばトークスクリプト等の作成。 ３．チームリーダー補佐 ・チーム予算、人員管理などのチームリーダーのマネジメント業務の補佐も期待しています。 ＊自ら外注先のコールセンターと折衝を行い、円滑な業務を行う事が 目標として設定されています（現在７０ブースを管理）。 ・自ら立てた施策により解約率が改善される等、大きなやりがいを実感できます。 ・商品の販売は、会員数100 万人以上を誇る自社ECサイト「悠悠館」が中心 となります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求めている人材・スキル | ■コールセンター業務経験者 ■通販業界でのコールセンター業務経験者歓迎 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 最寄駅1 | 五反田駅 徒歩10分 |
| 年収 | 400万 - 600万 ※経験・スキルにより決定 |
| 就業時間 | 9:00 - 18:00 |
| 最終学歴 | 不問 |
| 採用人数 | 1 |
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |
| 待遇福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 企業名 | 株式会社ビアンネ |
|---|---|
| 企業の業種 | 流通・小売全般 |
| 事業内容 | ・健康、美容食品の企画、製造、販売及び健康器具の製造、販売 ・自社ECサイト【悠々館】の企画運営 |
| 会社特徴 | 2004年5月設立。今年（2018年）、設立14年目を迎える単品リピート通販企業。今期（2018年12月）売上は、120億円予定。2017年12月期売上55億円から、急成長。人材採用と商品開発を強化中。東大出身、アクセンチュアでの経験ある中上社長の下、単品リピート通販業界の中で、驚異的な成長を続けている。主力商品は、こうじ酵素。自社ECサイト「悠々館」は、30から50代の女性を中心に支持されており、リピート率70％以上を維持している。会社の運営方針として、個人主義ではなく、社内外の人材とのパートナーシップを重視。個人評価よりも、社員と会社の「成長」を目的に置いた人事制度を実施し、一人では実現できない大きな成果、成長を大切にしている。 |
| 資本金 | 1億円 |
| 設立年月 | 2004年 |
| 売上高 | 12億円 |
| 従業員数 | 30人 |
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