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| 求人ID | 235 |
|---|---|
| 募集職種名 | 美容・健康食品通販CRM担当（管理職候補） |
| 仕事の内容 | 【顧客生涯価値を高めるためのカスタマーサポートとマーケティング】 LTV(顧客生涯価値)伸長を目的としたCRM支援活動（クロスセル、アップセルなど）の戦略立案から実行支援までを担当します。 ■カスタマーサポート（Customer）…カスタマーサポートのチーム強化・体制づくり、サポート全体の業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり、個々のパフォーマンス分析〜改善・指導 ■リレーション（Relationship）…商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善、左記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング及び商品設計 ■マーケティング（Marketing）…カスタマーエクスペリエンス（CX）の全体設計、KPI・顧客満足度の分析・課題抽出〜改善立案〜運用検証、左記に係る他部署連携〜構築〜運用検証〜改善（クロス集計分析、壮観分析など） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求めている人材・スキル | ■ECサイトまたはBtoCのオンラインビジネスにおけるCRM経験 ■購買分析、顧客分析の経験 ■会報誌などのDMツールのライティング経験 ■カスタマーサポートセンターに何らかの形で携わっていた経験 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 最寄駅1 | 高田馬場駅 徒歩5分 |
| 年収 | 400万 - 600万 ※経験・スキルにより決定 |
| 就業時間 | 9:30 - 18:30 |
| 最終学歴 | 不問 |
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |
| 待遇福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 企業名 | ネクステージ株式会社 |
|---|---|
| 企業の業種 | 流通・小売全般 |
| 事業内容 | ■通販事業 ■WEBシステム事業 ■広告代理事業 ■買取事業 ■台湾向け通販事業 ■本社直営・飲食事業 |
| 会社特徴 | 学歴・性別・年齢などに関係なく誰もがチャレンジできる多角化グループを目指しています。 私達にとって多角化展開する事は目的ではありません。 あくまでも経営理念である「未来に希望を創る【影響力】をもつグループになる為」に「３０事業の多角化」を目標に掲げております。 |
| 資本金 | 1億円 |
| 設立年月 | 2006年 |
| 従業員数 | 84人 |
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