2018.06.05更新
美容・健康食品通販CRM担当（管理職候補）の求人内容 (No.235)
求人情報
| 求人番号 | 235 |
|---|---|
| 職種名 | 美容・健康食品通販CRM担当（管理職候補） |
| 仕事の内容 |
【顧客生涯価値を高めるためのカスタマーサポートとマーケティング】 LTV(顧客生涯価値)伸長を目的としたCRM支援活動（クロスセル、アップセルなど）の戦略立案から実行支援までを担当します。 ■カスタマーサポート（Customer）…カスタマーサポートのチーム強化・体制づくり、サポート全体の業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり、個々のパフォーマンス分析～改善・指導 ■リレーション（Relationship）…商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善、左記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング及び商品設計 ■マーケティング（Marketing）…カスタマーエクスペリエンス（CX）の全体設計、KPI・顧客満足度の分析・課題抽出～改善立案～運用検証、左記に係る他部署連携～構築～運用検証～改善（クロス集計分析、壮観分析など） |
| 求めている人材・必要スキル |
【必須スキル】 ■ECサイトまたはBtoCのオンラインビジネスにおけるCRM経験 ■購買分析、顧客分析の経験 ■会報誌などのDMツールのライティング経験 ■カスタマーサポートセンターに何らかの形で携わっていた経験 【求める人物像】 ■協調性を持ち、チームワークを大切にできる方 ■コミュニケーション力を活かして活躍したい方 ■積極的にアイデアを発信できる方 ■成長意欲を持ち、自ら学ぶ姿勢をお持ちの方 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 年収 |
４００～６００万円 ※経験・スキルにより決定 |
| 勤務時間 | ９：３０ー１８：３０ |
| 募集年齢 |
２５歳～３５歳 長期勤続によるキャリアの形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合 |
| 最終学歴 | 不問 |
| 休日休暇 | 土日祝※年間休日１２０日 |
| 待遇福利厚生 |
通勤手当 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
企業情報
| 企業の業種 | 流通・小売全般 |
|---|---|
| 資本金 | ２０００万円 |
| 設立年月 | ２００６年８月 |
| 従業員数 | ７５名 |
| 事業内容 |
■通販事業 ■広告代理事業 ■WEBコンサルティング事業 ■新卒紹介事業 ■海外通販 |
| 会社の特徴 | 現在は女性の美を応援する通販サイトの運営している通販事業、中小ベンチャー企業と学生のマッチングに特化した新卒紹介サービスを軸にWEBと人財を融合させた5事業を展開しています。 |
入社までの流れ
経験豊富なキャリアアドバイザーからご連絡させていただきます。面談を通してあなたのご要望をしっかりとお伺いし、今後のキャリア形成や市場動向を踏まえ、最適な企業をご紹介させていただきます。
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1.エントリーフォームからご相談ください
転職支援サービスのご利用は、ご登録から始まります。
まずは「EC通販求人転職エージェント」のお申込みフォームにて、ご氏名、ご住所、ご連絡先などをお知らせください。 -
2.キャリアアドバイザーと面談
業界に精通した専任のキャリアアドバイザーがあなたに最適なキャリアプランを一緒に考えます。面談をさせて頂いた上で、希望にあてはまる求人をできるだけ多くご紹介します。
※地方にお住まいの方は、お電話などでの面談も実施しております。お気軽にご相談ください。 -
3.応募・書類選考・面接
応募したい企業が決まったら、あなたの意思をしっかりと確かめた上で、キャリアアドバイザーが企業にご推薦します。また、面接日の調整や条件交渉なども、あなたに代わって行います。
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4.内定・入社！
入社日の調整や、円満退社のための手続きのアドバイスなども、キャリアアドバイザーにお任せください。
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問い合わせ案件名：美容・健康食品通販CRM担当（管理職候補）(No.235)
