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2018.06.05更新

美容・健康食品通販CRM担当(管理職候補)の求人内容 (No.235)

求人情報

求人番号 235
職種名 美容・健康食品通販CRM担当(管理職候補)
仕事の内容 【顧客生涯価値を高めるためのカスタマーサポートとマーケティング】
LTV(顧客生涯価値)伸長を目的としたCRM支援活動(クロスセル、アップセルなど)の戦略立案から実行支援までを担当します。
■カスタマーサポート(Customer)…カスタマーサポートのチーム強化・体制づくり、サポート全体の業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり、個々のパフォーマンス分析~改善・指導
■リレーション(Relationship)…商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善、左記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング及び商品設計
■マーケティング(Marketing)…カスタマーエクスペリエンス(CX)の全体設計、KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証、左記に係る他部署連携~構築~運用検証~改善(クロス集計分析、壮観分析など)
求めている人材・必要スキル 【必須スキル】
■ECサイトまたはBtoCのオンラインビジネスにおけるCRM経験
■購買分析、顧客分析の経験
■会報誌などのDMツールのライティング経験
■カスタマーサポートセンターに何らかの形で携わっていた経験

【求める人物像】
■協調性を持ち、チームワークを大切にできる方
■コミュニケーション力を活かして活躍したい方
■積極的にアイデアを発信できる方
■成長意欲を持ち、自ら学ぶ姿勢をお持ちの方
勤務地 東京都新宿区
年収 400~600万円
※経験・スキルにより決定
勤務時間 9:30ー18:30
募集年齢 25歳~35歳
長期勤続によるキャリアの形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
最終学歴 不問
休日休暇 土日祝※年間休日120日
待遇福利厚生 通勤手当 
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

企業情報

企業の業種 流通・小売全般
資本金 2000万円
設立年月 2006年8月
従業員数 75名
事業内容 ■通販事業
■広告代理事業
■WEBコンサルティング事業
■新卒紹介事業
■海外通販
会社の特徴 現在は女性の美を応援する通販サイトの運営している通販事業、中小ベンチャー企業と学生のマッチングに特化した新卒紹介サービスを軸にWEBと人財を融合させた5事業を展開しています。

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    業界に精通した専任のキャリアアドバイザーがあなたに最適なキャリアプランを一緒に考えます。面談をさせて頂いた上で、希望にあてはまる求人をできるだけ多くご紹介します。
    ※地方にお住まいの方は、お電話などでの面談も実施しております。お気軽にご相談ください。

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    応募したい企業が決まったら、あなたの意思をしっかりと確かめた上で、キャリアアドバイザーが企業にご推薦します。また、面接日の調整や条件交渉なども、あなたに代わって行います。

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