Menu

2018.03.13更新

通販ECサイトカスタマーサポート・運営企画★未経験OK!の求人内容 (No.206)

求人情報

求人番号 206
職種名 通販ECサイトカスタマーサポート・運営企画★未経験OK!
仕事の内容 ヘアケア商品のECサイト(オンラインショップ)でサイトとお客様の架け橋になるお仕事です。お客様に一番近い環境で、徐々に企画も学べます。 ヘアケア商品をメインとして販売する『オーダーサプリ』や、美容サプリ・ペット用サプリなど主にサプリメント通販サイトで、運営全般に携わっていただきます。 「チームの主な仕事内容 」 ◆お客様からの電話、メール対応 ◆ご注文内容のチェック ◆アルバイトへの指示出し ◆サービス内容の改善検討 ◆リピート率を上げるための施策検討 ◆企画実施のサポートなど バックオフィス全般のお仕事をお任せします。
求めている人材・必要スキル 【あると望ましい経験・能力】 ※こんな人が活躍している職場です。 ◆自ら積極的に動ける方 ◆販売・接客経験のある方 ◆コールセンターでの実務経験がある方 ◆事務経験がある方 ◆店長など、人をとりまとめた経験がある方
勤務地 渋谷
年収 276~384万円
■給与改定 年2回(6月、12月) ■賞与 年2回(6月、12月)※昨年度実績2ヵ月分
勤務時間 09:30-18:30
休日休暇 121日
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始(5日) ■リフレッシュ休暇(勤続2年および5年で5日間) ■産休・育休取得実績あり

企業情報

企業の業種 通販事業、通販支援業
資本金 7450万円
設立年月 2006年2月
従業員数 50名
事業内容 1. ECインキュベーション事業
2. コンバージョンアップ事業
3. Webコンサルティング事業
会社の特徴 Eコマースを支える総合プロデュースカンパニー:

クライアントのEコマース事業の発掘、育成からコンサルティングまで、Eコマースの総合プロデュースカンパニーとして成長をしている「ECホールディングス」。弊社は業界で初めて「売上」をゴールとした成果報酬型の料金体系を導入し、多くの大手企業のECサイトをプロデュースしてきました。
ECサイトの売上向上の最初の要になるのは「集客」です。
これまで、ECサイト運営各社は多大な広告費を投入して集客のノウハウは確立してきましたが、そのやり方では、単に広告費を増やすことで「集客力」を強化するだけとなり、利益を増やすどころか、売上を伸ばすことすら困難な状況となってしまいます。

EC運営におけるポイントは「集客」から「コンバージョン率向上」に移行をしています。

ここで言うコンバージョンとは、成約率と言い換えることもでき、ECサイトを見た人が実際にそこで買い物をすることを言います。
つまり、お客様がそこで買い物をしてくれるように、商品の魅力を訴求したり、サイト内での操作を分かりやすくしたり、買い物に便利なシステムにしたりすることが、今、重要視されています。
その分野におけるノウハウは、各社とも常に試行錯誤を繰り返しているのが現状ですが、弊社では、ECサイト運営で培ってきたノウハウを武器に、優位に事業を展開しています。
2008年11月から「コンバージョンアップコンサルティング」事業を立ち上げ、全面的に取り組みを始めたのをきっかけに、「集客はできるのに売上が伸びない」というクライアントに対して、多層的な切り口で迫ることで、支援したECサイトの売上を1年間で5倍にした実績も複数あります。
大手下着メーカーや大手スキンケア化粧品メーカーといったECを重視するメジャー企業から、サイト改善のパートナーとしてコンサルティングを依頼されていることも、弊社の実力を証明しているといえるます
また、成功報酬の料金体系により、本当の意味でクライアントの事業の成長にコミットする点も、弊社が支持を集めているもう一つの理由だと自負しています。
キャリアアドバイザーからのひとこと 2006年の会社設立当初から取り組んでいるECサイトの立ち上げを支援する「ECインキュベーション事業」、様々な観点からサイトの最適化を図る「サイト運営最適化(SOO)事業」、そして2008年11月からスタートした「コンバージョンアップ事業」。

着々と実績を築くのと並行して早いスピードで事業を進化させてきた弊社では、社員には「自分のすべきことは何か」を常に考え、能動的に仕事に取り組む姿勢が求められています。

そんな能動性を引き出すべく、職場においても、風通しよく遊び心を持って働ける環境づくりを行なっています。

クライアントのニーズの高まりを受けて拡大していくECマーケットにおいて、リーディングカンパニーとして走るECホールディングスの視線の先には、日本のみならず、アジアが見据えられています。

あなたにおすすめのその他の求人

入社までの流れ

経験豊富なキャリアアドバイザーからご連絡させていただきます。面談を通してあなたのご要望をしっかりとお伺いし、今後のキャリア形成や市場動向を踏まえ、最適な企業をご紹介させていただきます。

  • エントリー

    1.エントリーフォームからご相談ください

    転職支援サービスのご利用は、ご登録から始まります。
    まずは「EC通販求人転職エージェント」のお申込みフォームにて、ご氏名、ご住所、ご連絡先などをお知らせください。

  • エントリー

    2.キャリアアドバイザーと面談

    業界に精通した専任のキャリアアドバイザーがあなたに最適なキャリアプランを一緒に考えます。面談をさせて頂いた上で、希望にあてはまる求人をできるだけ多くご紹介します。
    ※地方にお住まいの方は、お電話などでの面談も実施しております。お気軽にご相談ください。

  • エントリー

    3.応募・書類選考・面接

    応募したい企業が決まったら、あなたの意思をしっかりと確かめた上で、キャリアアドバイザーが企業にご推薦します。また、面接日の調整や条件交渉なども、あなたに代わって行います。

  • エントリー

    4.内定・入社!

    入社日の調整や、円満退社のための手続きのアドバイスなども、キャリアアドバイザーにお任せください。

1分でエントリー!求人問い合わせフォーム

下記のフォームに問い合わせ内容を記載の上、
送信ボタンを押してください。
弊社担当者から1営業日以内に
ご連絡を差し上げます。

問い合わせ案件名:通販ECサイトカスタマーサポート・運営企画★未経験OK!(No.206)