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2018.02.21更新

化粧品・健康食品通販のカスタマーサポート(責任者候補)の求人内容 (No.196)

求人情報

求人番号 196
職種名 化粧品・健康食品通販のカスタマーサポート(責任者候補)
仕事の内容 ■お客様対応
■アウトソース先のコールセンター、物流の渉外、交渉、コントロール
■受注処理業務の管理、効率化
売上は拡大傾向で日々の受注件数も拡大傾向にあるため、現在現在お客様対応や物流などについて、さらなる効率化を図るべくシステム化や外注などを積極的に行っております。
今回の募集は売上拡大、マーケティングの土台である顧客対応、受注処理業務の効率化を図るポジションとなります。
将来的には当該部門の責任者の役割をになっていただきたいと考えております。
求めている人材・必要スキル 【必要業務経験】
下記のいずれかの業務経験が必須となります。
■コールセンターでのSV業務
■通販会社でのお客様対応、受注処理業務の経験

【求めている人材】
■決められた業務手順に基づき、正確に受注処理業務を行うスキル
■お客様に寄り添った親切な顧客対応を行える対応力
■責任者候補としてはメンバーとの信頼関係構築・マネジメントが重要なファクターになるため、メンバーマネジメント経験も歓迎します。
勤務地 東京都渋谷区
年収 360~500万円
※経験・能力により決定
勤務時間 9:30-18:30
募集年齢 23歳~35歳
長期勤続によるキャリアの形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
最終学歴 不問
休日休暇 土日祝※年間休日117日
待遇福利厚生 通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

企業情報

企業の業種 流通・小売全般
資本金 900万円
設立年月 2010年12月
従業員数 8名
事業内容 ■化粧品・サプリメントの企画開発、及びダイレクトマーケティングによる販売
会社の特徴 健康食品や化粧品の開発・販売に長年携わっていたメンバーが、業界の慣習を打ち破り、よりよい商品をお求めやすい価格でお客様にご提供するために、2010年12月に設立した会社です。
自社で企画したオリジナル商品を、WEB・TV・新聞雑誌等によりプロモーションし販売を行う

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